Dertig feedbackverknallers: de antichecklist

‘Men moet altijd eerlijk spelen als men de troeven in handen heeft.’ Oscar Wilde

30 feedbackverknallers:

Onprettige feedback:

• als een veroordeling presenteren.
• met een geweldig mooie strik versieren en daarmee een dubbele boodschap uitdragen.
• verwarren met competitie (willen winnen of gelijk krijgen).
• geven op basis van negatieve motieven.
• via e-mail of sms geven.
• niet op feiten (observeerbaar gedrag) baseren.
• niet specifiek verwoorden.
• beargumenteren in plaats van in een open dialoog bespreken.
• met een negatieve instelling geven (‘het is niks en het wordt niks …’).
• geven zonder er voldoende tijd voor te nemen.
• geven om de ander kwaad te maken.
• vermijden door te blijven hangen in roddelfeedback.
• Via mail of sms geven.
• Geven en onmiddellijk daarna starten met roddelfeedback.
• niet geven door te blijven hangen in vermijdende feedback met als risico dat je een keer ontploft.
• met onvoldoende gelegenheid voor een weerwoord geven.
• presenteren als dé waarheid.
• niet tijdig geven.
• geven terwijl je nog woedend bent.
• geven zonder vooraf duidelijk te hebben over welk observeerbaar gedrag het gaat en welke resultaten je wilt bereiken.
• geven zonder rekening te houden met wat dit voor de ander kan betekenen.
• te pas en te onpas geven op hoofdlijnen én details.
• beginnen met een retorische vraag: ‘Weet jij nog wat jij in die situatie hebt gedaan en welke consequenties dit heeft gehad?’.
• verwarren met dreigen.
• geven in de vorm van: ‘Zie je wel, ik heb je nog zo gewaarschuwd …’.
• geven door op de man te spelen in plaats van op de bal.
• geven door ‘waarom-vragen te stellen. Vragen naar het waarom is vragen naar verklaringen en dat leidt af van het geven van discomfort-feedback.

Dit zijn de 30 meest voorkomende feedbackverknallers. Heb je nog andere ervaringen met feedbackverknallers? Schroom niet om deze te delen. Het zou toch wel mooi zijn als we samen een relevante top 100 van feedbackverknallers te kunnen samenstellen.