Team- en organisatieleren
L&D leidt individuen op. Het resultaat halen teams.
Tulser tilt het leren één niveau hoger, het werk in. Teams leren samen van hun eigen problemen en veranderen zo hun manier van werken.
- Ruim honderd interventies
- Het programma van twaalf maanden
Het oudste probleem van L&D begint niet in de cursus.
“Stuur het team op cursus, dan gaat het beter.”
De overdracht, het rooster en de gewoontes van het team veranderen niet mee.
Een goede cursus en een cijfer dat niet beweegt.
Eén team, één cijfer, één interventie.
Kies het team en het cijfer
De organisatie kiest een team en een probleem dat tijd, kwaliteit of geld kost. Met de eigenaar van de KPI spreekt het begeleidingsteam vooraf af welk cijfer moet veranderen.
Kies de interventie
Uit de bibliotheek kiest het begeleidingsteam samen met Tulser de interventie die bij het probleem past.
Leer in het werk en lees het cijfer af
Het team past de interventie toe in echte diensten en echte casussen. Na twaalf weken is het resultaat af te lezen aan het afgesproken cijfer.
Eén begeleidingsteam. Steeds meer teams.
L&D-adviseurs
Leren teams te begeleiden
Na het eerste project begeleiden ze de volgende teams zelf, zodat de aanpak niet van Tulser afhangt.
Leidinggevenden
Maken ruimte in het werk
Ze geven het team tijd in de dagstart en het werkoverleg en houden de vaste momenten vast.
De teams
Leren in hun eigen werk
Geen programma naast het werk, wel kennisshots van een kwartier in momenten die er al zijn.
De eigenaar van de KPI
Besluit na elk project
Beslist of en waar de aanpak verdergaat.
Dit programma of een ander?
Gaat het om verplichte taken met risico en om bewijs van bekwaamheid? Dan past Samen aantoonbaar bekwaam, met een vaste route in vier fasen. Teamleren begint bij elk cijfer dat een team bepaalt.
Een LOOP-project met één team. Daarna het volgende.
Met LOOP leert het begeleidingsteam teams te begeleiden, terwijl de eerste teams hun eigen probleem oplossen. Na maand twaalf begeleidt het eigen team de volgende teams.
Bekijk het hele programma
LOOP
Learn together
Het begeleidingsteam leert met een coach van Tulser in zes sessies van negentig minuten. De teams krijgen een kennisshot over hun eigen probleem, zo vaak als het werk vraagt.
Operate
Het team past één interventie toe in het echte werk, zoals een nieuwe overdracht, een nabespreking na een incident of een collegiale check bij een risicovolle taak. Daarna bespreekt het team wat er in het cijfer veranderde.
Organize
Wat werkt, legt het team vast in de werkroutine, de procedure en de systemen, met de onderhoudskit als steun.
Put it to work
Wat één team leert, gaat naar elk team met hetzelfde werk en naar elke nieuwe medewerker. In maand twaalf legt het begeleidingsteam de eigenaar van de KPI per team het cijfer van voor en na voor.
- sessie met Tulser
- reflectie zonder begeleider
- besluit of evaluatie
- loopt door
Project 1 met één team, project 2 met de volgende teams. Tulser begeleidt in project 1, coacht in project 2 en is daarna op afroep. Nulmeting en hermeting met de Team Learning Index in maand 1 en 12.
De LOOP gaat door.
In jaar twee begeleidt het begeleidingsteam zelf nieuwe teams. De interventies blijven beschikbaar en Tulser schuift aan als een team vastloopt op een probleem dat het niet alleen oplost.
Meetbare impact op team- en organisatieniveau.
Het team leert, werkt en meet op het niveau waar het resultaat ontstaat. Daarom is de impact daar ook aan te tonen, in de KPI’s van het team en van de organisatie.
Wat het vraagt
- Lid van het begeleidingsteam± 3 uur per maandsessies, reflecties en begeleiding van teams in het werk
- Teams0 uur extrakennisshots van een kwartier in de dagstart of het werkoverleg
- Eigenaar van de KPI± 1 uur per projecthet cijfer afspreken en besluiten
- Tulser6 sessiesen op afroep
Na twaalf maanden
- Per team het afgesproken cijfer van voor en na, op één pagina.
- Werkwijzen die vastliggen in de werkroutine, de procedure en de systemen.
- Een eigen begeleidingsteam dat nieuwe teams begeleidt.
Af te lezen aan de hermeting met de Team Learning Index en aan de KPI’s van de teams zelf, zoals fouten, doorlooptijd, veiligheid of omzet.
Begin met één team.
Dertig minuten
Een gesprek over één team en het cijfer dat beter moet. Gratis.
Het voorstel
Twaalf maanden, afgestemd op de organisatie en het aantal teams.
De eerste maand
De nulmeting, de eerste sessie en het eerste team aan de slag.
Wat opdrachtgevers eerst vragen.
Onze teams hebben geen tijd voor nog een programma.
Het team besteedt zijn tijd aan een probleem dat het al heeft, niet aan een programma naast het werk. De kennisshots zijn kort. Het team oefent in echte diensten en echte casussen, niet in een leslokaal.
Vervangt dit onze opleidingen?
Nee. Opleidingen blijven waar mensen nieuwe kennis of een kwalificatie nodig hebben. Onderbouwd individueel leren is het begin van teamleren, geen concurrent.
Wat is het verschil met Samen aantoonbaar bekwaam?
Samen aantoonbaar bekwaam richt zich op verplichte taken met risico en op bewijs van bekwaamheid, met een vaste route in vier fasen. Teamleren begint bij elk cijfer dat een team bepaalt. Wie met compliance begint, kan met hetzelfde begeleidingsteam uitbreiden naar teamleren.
Wat kost het?
Dat hangt af van het aantal teams en van hoe ver de organisatie wil gaan. Na het eerste gesprek volgt een voorstel.