Werkplek leren met AI
Bekwame mensen, teams die presteren, een organisatie die blijft leren.
Drie scholingstrajecten met het Learning Conversion Framework
Voorstel, scholingstraject per L&D-team tot twaalf deelnemers, inclusief twaalf maanden kennisbibliotheek.
- Evidence-informed individuele leeroplossingen
- Evidence-informed teamleeroplossingen
- Evidence-informed organisatieleeroplossingen
- Twaalf maanden de kennisbibliotheek in de AI die je organisatie al gebruikt
Dit leveren we.
Een opleiding met jaarlijkse licentie
Alle diensten leveren we met een jaarlijkse licentie: een opleiding met licentie, en het kennisblok aangesloten op je organisatie.
Aangesloten op de AI van je organisatie
We leveren de kennisbank en sluiten die aan op de AI die je organisatie al gebruikt. Alleen lezen, elk antwoord met bron, versie en datum. De bibliotheek van 192 interventies, het Playbook en de Maintenance Kit komen in de assistent als editie LCF.
Werken, leren, implementeren
Daarnaast helpen we mensen met leren.
- Werken Aan een echte opgave
- Leren De methode terwijl je toepast
- Implementeren Het resultaat blijft in gebruik
Een bijeenkomst met de klanten
Eén keer per kwartaal een bijeenkomst met de klanten.
Eén kennisbibliotheek, drie scholingstrajecten.
Evidence-informed individuele leeroplossingen
Voor L&D-teams die formele leerprogramma’s ontwerpen. Ontwerpen volgens 4C/ID, toetsen op bekwaamheid in het werk en de aansluiting maken op het team.
Bekijk het programma ScholingstrajectEvidence-informed teamleeroplossingen
Voor L&D-teams die met teams werken aan een prestatiekloof. Het profiel herkennen, een bundel samenstellen uit de bibliotheek en het effect meten in de cijfers van het team.
Bekijk het programma ScholingstrajectEvidence-informed organisatieleeroplossingen
Voor L&D-teams die verantwoordelijk zijn voor wat de organisatie vasthoudt. Teamgeheugen en organisatiegeheugen inrichten, een kennisarchitectuur ontwerpen en de cyclus van bewaren, overdragen en bijstellen organiseren.
Bekijk het programmaDrie velden, één motor.
Individueel leren, teamleren en organisatieleren vragen elk om een eigen ontwerp. Wat ze delen, is de motor eronder. Het LCF verbindt de drie velden tot één cyclus: wat mensen leren, moet het team versterken; wat het team leert, moet de organisatie vasthouden; wat de organisatie vasthoudt, komt terug bij mensen en teams.
Hoe leren mensen zo dat ze het werk vanaf dag één aankunnen, en het team er sterker van wordt?
Bekijk het programmaDe motor. Het LCF sluit individueel leren aan op de eerste conversie. Formele leerprogramma’s volgens 4C/ID, getoetst op bekwaamheid in het werk, ontworpen met de vraag erbij wat het team met die bekwaamheid moet kunnen. Zo staat individueel leren niet naast het team, maar erin.
Wat Tulser levert. Het scholingstraject Evidence-informed individuele leeroplossingen voor L&D-teams: drie dagen, twaalf weken toepassing op eigen programma’s. In de bibliotheek: ontwerpsjablonen, toetskaders en de aansluiting op teamleren.
De motor. Het LCF jaagt teamleren aan met de eerste twee conversies: van bekwame mensen naar een team dat functioneert, en van dat team naar betrouwbare prestaties, dienst na dienst. Interventies gekozen op het mechanisme, gemeten in de cijfers van het team, met onderhoud erbij.
Wat Tulser levert. Het scholingstraject Evidence-informed teamleeroplossingen voor L&D-teams. In de bibliotheek: kant-en-klare teamleertrajecten per situatie, het LCF Intervention Playbook, de LCF Teamscan en de Maintenance Kit.
Hoe houdt de organisatie vast wat één team leert, en gebruikt zij het opnieuw?
Bekijk het programmaDe motor. Het LCF sluit de cyclus met de derde conversie en de omgeving. Teamkennis vastleggen in wie wat weet, overdragen naar andere teams, bijstellen en opnieuw gebruiken. En de werkomgeving zo inrichten dat zij het leren draagt in plaats van tegenwerkt.
Wat Tulser levert. Het scholingstraject Evidence-informed organisatieleeroplossingen voor L&D-teams. In de bibliotheek: de kennisarchitectuur, overdrachtsroutes tussen teams en de Maintenance Kit op organisatieniveau.
Teaming Up. Emergence: van individuele bekwaamheid naar teamvermogen.
Individual competencies of the team members · Emergent team states
Making It Happen. Enactment: van teamvermogen naar betrouwbare gezamenlijke prestaties.
Teamwork processes · Team knowledge outcomes
Making It Stick. Embedding: van teamgeheugen naar organisatieleren.
Transactive memory system · Organizational learning
Shaping the Environment. De grond onder de cyclus, en zelf een leerobject. Toegang: werkontwerp, gereedschap, bezetting, escalatieroutes, expertise binnen bereik. Sociale steun: leidinggevenden, collega’s, praktijkgemeenschappen.
Drie conversies, zes elementen, één omgeving. Teaming Up brengt bekwame mensen tot een team dat functioneert. Making It Happen maakt van dat vermogen betrouwbare prestaties. Making It Stick legt vast wat het team leert en brengt het naar de organisatie. Shaping the Environment is de grond waarop de cyclus staat. Hoe de conversies werken, waar ze haperen en wat L&D per conversie doet, staat in twaalf pagina’s in het white paper.
Meer weten.
Begin waar het team staat.
Een team hoeft niet eerst door een diagnose. Er zijn drie manieren om te beginnen en ze leiden naar dezelfde bibliotheek. Kies wat past bij het team en bij de tijd die er is.
Kies een situatie
De bibliotheek bevat kant-en-klare teamleertrajecten voor situaties die elke organisatie kent. Herken je het team in een van de profielen hieronder, dan begin je morgen: bundel, meting en onderhoud zitten erbij.
Doe de LCF Teamscan
Wil een team eerst weten waar de conversie hapert, dan vult het de LCF Teamscan in. De uitslag geeft een teamprofiel, benoemt de conversie die het meeste aandacht vraagt en wijst het traject aan dat daarbij past. Niet verplicht, wel verhelderend, ook als nulmeting.
Stel zelf een bundel samen
L&D-teams die het scholingstraject volgden, bouwen uit het LCF Intervention Playbook een eigen bundel: drie tot vijf kaarten, gekozen op het mechanisme, met de meting vooraf vastgelegd en de onderhoudsmomenten uit de Maintenance Kit.
Zes teamprofielen, zoals ze in de bibliotheek staan.
Elke organisatie kent deze teams. De profielen laten zien hoe het raamwerk werkt: van iets wat je in het werk ziet, via de conversie die hapert, naar een traject en een meetlat.
Het nieuw samengestelde team
- Herkenbaar aan
- Bekwame mensen, ieder in de eigen stijl. Veel afstemmen, weinig vanzelfsprekend.
- Waar het hapert
- Teaming Up
- Wat het traject doet
- Bouwt in de eerste weken gedeelde mentale modellen, rolduidelijkheid en een gezamenlijke manier van overdragen op, in het echte werk.
- Wat je meet
- Overdrachtsfouten, doorlooptijd van besluiten, tijd tot het eerste zelfstandig gedraaide rooster.
Het team dat onder druk terugvalt
- Herkenbaar aan
- Goed op een rustige dag. In de piek ieder voor zich, en achteraf weet niemand precies waarom.
- Waar het hapert
- Making It Happen
- Wat het traject doet
- Oefent monitoren, bijspringen en gesloten communicatie onder realistische belasting en bespreekt elke drukke episode na op het proces.
- Wat je meet
- Incidenten en bijna-incidenten in piekuren, tijdig opgemerkte afwijkingen, hersteltijd na een verstoring.
Het team met hoog verloop
- Herkenbaar aan
- Elke nieuwkomer begint bij nul. De vaste kern draagt het team en raakt moe.
- Waar het hapert
- Making It Stick
- Wat het traject doet
- Legt vast wie wat weet, maakt inwerken onderdeel van het teamproces en verdeelt de kennisdragende rollen over meer mensen.
- Wat je meet
- Inwerktijd tot zelfstandig werken, uitval in de eerste negentig dagen, belasting van de vaste kern.
Het team na een incident
- Herkenbaar aan
- Stilte in het overleg. Indekken. Het aantal meldingen daalt terwijl het risico gelijk blijft.
- Waar het hapert
- Teaming Up
- Wat het traject doet
- Herstelt psychologische veiligheid met gestructureerde nabesprekingen zonder schuldvraag en met leidinggevenden die tegenspraak zichtbaar belonen.
- Wat je meet
- Aantal en aard van meldingen, spreektijd van niet-leidinggevenden in het overleg, opvolging van verbeterpunten.
Het team dat goed werkt maar niets vastlegt
- Herkenbaar aan
- De kennis zit in hoofden. Bij vertrek of ziekte staat het team stil.
- Waar het hapert
- Making It Stick
- Wat het traject doet
- Richt routines in voor bewaren, ophalen en bijstellen, met een eigenaar per afspraak en vaste herzieningsmomenten.
- Wat je meet
- Hergebruik van vastgelegde afspraken, tijd tot antwoord op een praktijkvraag, afspraken die na een kwartaal nog kloppen.
Het team waarvan de lessen de organisatie niet bereiken
- Herkenbaar aan
- Dit team heeft het opgelost. Drie afdelingen verderop vinden ze hetzelfde wiel opnieuw uit.
- Waar het hapert
- Making It Stick
- Wat het traject doet
- Legt overdrachtsroutes aan tussen teams en naar het organisatiegeheugen, met aanpassing aan de lokale context in plaats van kopiëren.
- Wat je meet
- Werkwijzen die elders in gebruik komen, doorlooptijd van les tot overname, herhaalde incidenten in andere teams.
De profielen zijn voorbeelden. Welke kaarten een bundel vormen, in welke volgorde en met welke voorwaarden, staat in de bibliotheek. De namen van de conversies verwijzen naar het white paper.
Toegang tot expertise op het moment van handelen, in de AI die je organisatie al gebruikt.
De bibliotheek bevat het LCF Intervention Playbook, de Maintenance Kit, de LCF Teamscan en kant-en-klare teamleertrajecten voor de zes profielen en meer. Alles geordend op situatie, conversie en moment, in het Nederlands en het Engels, met bij elke kaart de bron en de datum. De bibliotheek draait als Tulser Expertise Amplifier, editie LCF: één thema, geleverd als MCP-server die aansluit op de AI-assistent die je organisatie al gebruikt en al heeft goedgekeurd. Geen platformproject, geen licenties erbij, wel een beveiligingscheck vooraf. Elk antwoord draagt de bron, de versie en de datum. De server leest alleen en bevat geen persoonsgegevens.
- LCF Intervention Playbook: interventiekaarten, situatieroutes en teamprofielen
- Maintenance Kit: onderhoud op drie niveaus, dertien vaste momenten
- LCF Teamscan en teamleertrajecten per situatie, met bundel, meting en overdracht
- Bijgewerkt met nieuw onderzoek, met bron en datum bij elke wijziging
Voorstel, per organisatie voor editie LCF, onbeperkt aantal gebruikers. Edities voor compliance en verpleegkundige zorg zijn in voorbereiding.
Lees over de Expertise AmplifierEerlijk over het bewijs
De zes elementen van het LCF rusten op volwassen onderzoek naar teams en organisatieleren, van onder anderen Kozlowski, Salas en Argote. De verbinding ertussen, de drie conversies als één recursief geheel, is een propositie van Jos Arets en nog niet als geheel getoetst. Daarom meet elk traject in de cijfers van het team zelf. Wie wil toetsen, uitbreiden of weerleggen, is welkom: j.arets@tulser.com.
Lees eerst, koop daarna.
Het raamwerk staat open, in twee korte white papers. De kaarten, de routes en de trajecten zijn het vak, en die zitten in de bibliotheek.
White paper Leren dat de niveaus oversteekt Het Learning Conversion Framework: hoe leren van het individu via het team in de organisatie terechtkomt, en hoe het daar blijft. Twaalf pagina’s. 
White paper Het LCF Intervention Playbook en de Maintenance Kit Hoe een teamleertraject uit bewijs wordt opgebouwd, en hoe het effect de begeleider overleeft. Veertien pagina’s. Begin met één team.
Breng één team mee met een echte prestatiekloof. In een uur kijken we welk profiel het dichtst in de buurt komt en wat de bibliotheek daarvoor in huis heeft.