by Mandy | Mar 22, 2019
Klantvraag: Langdurige zorg Werken in multidisciplinaire teams Uit een audit is gebleken dat de samenwerking tussen de diverse disciplines in onze organisatie niet optimaal verloopt (medici, paramedici en verzorgenden). Dat leidt tot rework en als we niet uitkijken...
by Mandy | Mar 22, 2019
Klantvraag: MUMC+ Klantgerichtheid verbeteren in de zorg Op basis van klanttevredenheidsmetingen bij patiënten en landelijke benchmarkgegeven, blijkt dat de klantgerichtheid verbeterd kan worden. De oorspronkelijke vraag was om 3000+ mensen scholen op klantgerichtheid...
by Mandy | Mar 22, 2019
Klantvraag: Ziekenhuis Telefoonafhandeling op de polikliniek We hebben een probleem met de afhandeling van de telefoon op de poli. Dit heeft tot gevolg dat we vragen van patiënten niet goed of op tijd kunnen beantwoorden. We denken dat dit onder andere te maken heeft...
Recent Comments