Expertise

De adviseur voor de groep, midden in het gesprek

The LCF Intervention Playbook and the Maintenance Kit

Jos Arets

Binnenkort · White paper · Engels

How a team learning program is built from evidence, and how its effect survives the facilitator.

Een medewerker aan het werk, gezien door het glas

The strongest lever is access

Jos Arets

Binnenkort · White paper · Engels

Access to expertise at the moment of need: what the research says, how an organization delivers it, and where the boundary lies.

Een verpleegkundige bij de medicijnkar

Veilige zorg bewijs je in het team

Jos Arets

2026 · White paper

Van zelfverklaring en e-learning naar team- en organisatieleren in de zorg.

Een cohort volgt de uitleg op het scherm

Arets L&D Business Models

Jos Arets

2026 · White paper · Engels

Four business models for the L&D function, and the single lever that moves a function from one to the next.

Een professional achter zijn laptop

The request is not the problem

Jos Arets

2026 · White paper · Engels

The Performance Consultant AI: how a training request leads to a grounded decision about performance.

Omslag van Compliance by Design

Compliance by Design

Jos Arets

Boek

A Value-Driven Approach to Mandatory Learning

Omslag van Arets L&D Business Models

Arets L&D Business Models

Jos Arets

Boek

A Future-Proof Framework for Corporate L&D

Omslag van Learning that Converts

Learning that Converts

Jos Arets

Boek

The Architecture for the Future of Corporate Learning

Een werksessie, gezien door het glas

The performance improvement process

Jos Arets, met Vivian Heijnen

2026 · White paper · Engels

Two doors, three analyses, five questions, and the map of the whole series.

Handen aan het werk, in de zorg

Human performance technology

Jos Arets, met Vivian Heijnen

2026 · White paper · Engels

The discipline in full: its history, its four traditions and the ten standards.

Een team werkt samen aan tafel

Environment before capability

Jos Arets, met Vivian Heijnen

2026 · White paper · Engels

Where the measured evidence points, and why the person comes last in a cause analysis.

Drie collega’s overleggen rond een tafel met laptops

Onderhoud vanaf de thuiswerkplek ook je weak ties!

Tulser

14 juni 2021 · Blog

Thuiswerken liet onze losse contacten, de “weak ties”, verdampen.

Praktijk- en werkbegeleiding: van houtje-touwtje naar een gestructureerde aanpak

Tulser

2021 · Artikel

Praktijk- en werkbegeleiding in de zorg, van improvisatie naar een methodische aanpak.

Twee zorgmedewerkers leren samen achter de computer

Praktijk- en werkbegeleiding en de risico’s van opleiden in de zorg!

Jos Arets

11 januari 2021 · Blog

Slecht afgestemde begeleiding is geen onderwijsprobleem maar een systeemfout.

Begeleider en lerende kijken samen naar een laptop

Praktijkleerversterkers: praktijk- en werkbegeleiding is toe aan iets nieuws

Jos Arets

10 december 2020 · Blog

Dezelfde problemen met praktijkbegeleiding blijven jaren bestaan.

Opleidingsversnellers voor EPD’s en ECD’s

Jos Arets

2019 · White paper

Professionals leren werken met een nieuw EPD of ECD, zonder eindeloze klassikale training.

Kraak de code: 10+ of 70:20:10?

Jos Arets

20 februari 2017 · Blog

In de hr(d) wereld lijkt 70:20:10 de nieuwe norm.

Professionals overleggen rond een tablet in een licht kantoor

Werk aan de winkel voor organisaties die met het 70:20:10 referentiemodel L&D structureel willen versterken

Jos Arets

13 november 2017 · Blog

Een gefundeerd weerwoord op de “zin en onzin”-discussie rond 70:20:10.

Professionals in een werkoverleg, met op het scherm de groepering van activiteiten

Hoe krijg ik 4000 ziekenhuisprofessionals zonder training aan het leren? Deel 3: Life after go-live

Marcel Linssen, Jeroen Bosch Academie

10 oktober 2017 · Blog

Hoe de Jeroen Bosch Academie 4000 professionals klaarstoomde voor een nieuw EPD.

Zorgprofessionals leren werken met een nieuw digitaal systeem

Stoorzenders, finetuning en volharding

Marcel Linssen, Jeroen Bosch Academie

21 april 2017 · Blog

Uit dezelfde EPD-casus: de detectivefase en het bewaken van de 70:20:10-uitgangspunten.

Max Verstappen heeft géén talent.

Jos Arets

14 oktober 2016 · Blog

Is Max Verstappen ‘geboren’ als F1 coureur?

Informeel leren belangrijker dan formeel leren – onderweg met 70:20:10!

Jos Arets

8 juli 2016 · Blog

Verwar leren in organisaties niet met het volgen van trainingen of e-learning (formeel leren).

Nieuwe dienstverlening en nieuwe rollen voor hr(d) met 70:20:10

Jos Arets

4 juli 2016 · Blog

De belangstelling voor 70:20:10 is groot.

De 70:20:10-Expert als businesspartner

Jos Arets

30 september 2015 · Blog

Is hrd wel op de toekomst voorbereid?

Omslag van 70:20:10, Naar 100% performance

70:20:10, Naar 100% performance

Jos Arets, Vivian Heijnen, Charles Jennings

2015 · Boek

Introduceert het 70:20:10-referentiemodel als praktische methodiek om werken, leren en presteren te verbinden.

Omslag van 702010, Towards 100% Performance

702010, Towards 100% Performance

Jos Arets, Charles Jennings, Vivian Heijnen

2015 · Boek

De Engelstalige editie van het 70:20:10-standaardwerk, gericht op een internationaal L&D-publiek.

Omslag van Liever (g)een training

Liever (g)een training

Jos Arets, Boudewijn Overduin

2015 · Boek

Herziene, beknopte uitgave van het HPI-handboek.

De positieve business case met 702010

Jos Arets

11 september 2014 · Blog

Is het te mooi om waar te zijn?

702010 = werken met leren slimmer verbinden

Jos Arets

14 april 2014 · Blog

Bij de ontwikkeling van 70:20:10 trajecten is een bewuste keuze nodig om werken met leren te verbinden.

Interview met Clark Quinn

Jos Arets

2014 · Artikel

Clark Quinn over evidence-informed ontwerpen en de toekomst van leren en presteren in organisaties.

70:20:10: werken = leren ‘at the speed of performance’!

Jos Arets

13 februari 2014 · Blog

De tijd haalt iedere business in.

70:20:10 & Performance Support

Arets & Heijnen

2014 · Artikel

Performance support binnen 70:20:10: leren op het moment dat het werk erom vraagt.

De performance support storm & het ondersteunen van 70:20:10!

Jos Arets

7 november 2013 · Blog

Iedereen gebruikt tegenwoordig performance support.

APP-NORMAL

Jos Arets

8 oktober 2013 · Blog

FFW88 typ je snel.

Verbeter de wereld en begin bij HRD!

Jos Arets

11 september 2013 · Blog

HRD zit in de hoek waar de klappen vallen.

Van ‘Learning’ naar ‘Performance lane’!

Jos Arets

29 augustus 2013 · Blog

Jaarlijks gaan opleiders naar de Learning Lane.

Gek van trainingen in organisaties☺? Doe de 70:20:10!

Jos Arets

10 juni 2013 · Blog

Veel professionals worden moe van het volgen van trainingen.

Professionals maken fouten. Ook in de zorg!

Jos Arets

23 januari 2013 · Blog

Waar mensen werken worden fouten gemaakt.

Slimmer werken aan veiligheid in de zorg; met factsheet

Jos Arets

19 december 2012 · Blog

Wist je dat het veiliger is om te vliegen of aan het verkeer deel te nemen dan om in een ziekenhuis te liggen?

Versnel het nieuwe werken met slimmer werken! Met business case & fact sheet

Jos Arets

14 november 2012 · Blog

De tijden zijn definitief veranderd.

Stuur de burgemeester van Haren NIET naar een training!

Jos Arets

11 oktober 2012 · Blog

Alle burgemeesters naar een training ‘handhaving openbare orde’!

Roddelfeedback!

Jos Arets

2 mei 2012 · Blog

Roddelen is van alle tijden en bijna niemand blijft hiervan gevrijwaard.

Waardecreatie in organisaties met (online) communities

Jos Arets

14 maart 2012 · Blog

Mensen en dus ook teams maken organisaties.

Slimmer werken in (online) communities

Jos Arets

9 maart 2012 · Blog

Vroeger zag de wereld er overzichtelijk uit.

Teveel van het goede is geweldig!

Jos Arets

4 januari 2012 · Blog

Geluk is van alle tijden en van alle mensen.

Interview met Jay Cross

Jos Arets

2011 · Artikel

Een interview met Jay Cross, grondlegger van het denken over informeel leren en de “workscape”.

Sync-up: over de impact van social media

Arets & Heijnen

2010 · Artikel

Hoe social media leren, delen en samenwerken veranderen, en wat dat voor L&D betekent.

Innovatief leerlandschap met een business case

Arets & Heijnen

2010 · Artikel

Een innovatief leerlandschap ontwerpen én onderbouwen, met een heldere business case als fundament.

(In)formeel leren is het einde!

Jos Arets

2010 · Artikel

Een prikkelend pleidooi over de grenzen en de onderschatte kracht van informeel leren.

Omslag van 100 Teamversnellers

100 Teamversnellers

Jos Arets, Guy Peeters en Vivian Heijnen, reeksredactie Jos Arets

2010 · Boek

Honderd versnellers om teamleden beter te laten samenwerken.

Formeel leren is het einde…

Jos Arets

2009 · Artikel

De tegenhanger: waarom alleen formeel leren tekortschiet in organisaties die willen verbeteren.

Leren als businesscase

Arets & Heijnen

2009 · Artikel

Leren benaderen als investering met meetbaar rendement, de basis onder alles wat Tulser doet.

Omslag van Kostbaar misverstand

Kostbaar misverstand

Jos Arets, Vivian Heijnen

2008 · Boek

Twintig kostbare misverstanden over medewerkersontwikkeling en tachtig oplossingen, in honderd korte stukken.

Omslag van 100 Klantgerichtheidsversnellers

100 Klantgerichtheidsversnellers

Jos Arets, Inge ter Laak

2008 · Boek

Honderd versnellers om de klantgerichtheid van mensen en organisaties te vergroten.

Omslag van 100 Leiderschapsversnellers

100 Leiderschapsversnellers

Jos Arets, Wil Foppen en Vivian Heijnen, reeksredactie Jos Arets

2008 · Boek

Honderd versnellers rond leiderschapscompetenties, om als leidinggevende effectiever te presteren.

Liever alleen (met kerst) dan in gezelschap van je baas

Jos Arets

24 december 2007 · Blog

Geluk kan worden omschreven als de mate waarin levensvoldoening wordt ervaren.

Werken een feest!

Jos Arets

16 december 2007 · Blog

Natuurlijk is werken niet voor iedereen een feest.

Managementverknaller 4: training als kostbaar misverstand

Jos Arets

2 december 2007 · Blog

Nederlandse organisaties besteden circa 1,9 miljard Euro aan opleidingen en trainingen.

Managementverknaller 3: manage toppers i. p. v. verliezers

Jos Arets

18 november 2007 · Blog

Veel managers besteden 80% van de tijd aan 20% van de professionals die het slechtst presteren.

Managementverknaller 2: sturen op gedrag i. p. v. op resultaten

Jos Arets

11 november 2007 · Blog

Managementverknaller 2: sturen op gedrag in plaats van op resultaten.

Twintig optimismeversnellers

Jos Arets

7 november 2007 · Blog

Klanten en professionals nemen het vrijwel onmiddellijk waar.

Managementverknaller 1: VERMIJDENDE FEEDBACK

Jos Arets

4 november 2007 · Blog

Oscar Wilde verwoordt de Nederlandse overlegcultuur treffend: ‘De kunst van een goed gesprek is alles aanroeren en op niets diep ingaan.’ Managers ervaren ook vaak problemen om directe feedback te geven.

If Disney ran your hospital

Jos Arets

31 oktober 2007 · Blog

Fred Lee is de auteur van een inspirerend boek over klantgerichtheid.

De mensen, die 'jullie' klanten noemen!

Jos Arets

28 oktober 2007 · Blog

Klantgerichtheid in de zorg lijkt (nog) een keuze.

Drie mythen over e-learning

Jos Arets

25 oktober 2007 · Blog

Wie is er tegenwoordig niet voor e-learning?

Verzuim = keuze! 25 verzuimverknallers voor managers.

Jos Arets

21 oktober 2007 · Blog

‘De stukadoor kon deze morgen niet werken, hij was gisterenavond blijven plakken.’ Dit citaat van Willem Frederik Hermans drukt het ongenoegen uit, dat er bij werkgevers nog steeds kan bestaan als het om verzuim gaat.

Leer afwisselend in de comfort- en de discomfort zone!

Jos Arets

14 oktober 2007 · Blog

Voor kenniswerkers is jezelf blijven ontwikkelen geen luxe maar noodzaak.

Leren in de praktijk door af te kijken. Zeven tips voor professionals.

Jos Arets

7 oktober 2007 · Blog

Ondanks de massale deelname aan het formele onderwijs (scholing, trainingen e.d.) hebben verreweg de meeste professionals de ervaring dat je het meeste leert in de praktijk.

Het portfolio als showcase van loopbaanontwikkeling

Jos Arets

30 september 2007 · Blog

In veel organisaties wordt gebruik gemaakt van een POP als middel om de ontwikkeling van professionals vast te leggen.

Manage de eigen loopbaan. Test hoe zelfsturend jij je ontwikkelt!

Jos Arets

23 september 2007 · Blog

Het is over.

Pesten op het werk = schadepost

Jos Arets

11 september 2007 · Blog

Pesten is van alle leeftijden en komt voor bij mannen en vrouwen, hoog of laag opgeleid.

HR: van makelaar in trainingen naar business partner!

Jos Arets

10 september 2007 · Blog

HR in de rol van business partner?

Hoe snel zit jij op de kast? Test je PEF (Persoonlijke Ergernis Factor)

Jos Arets

4 september 2007 · Blog

Ieder mens heeft last van persoonlijke ergernissen.

Breder inzetbaar met generieke competenties

Jos Arets

26 augustus 2007 · Blog

Dé keuze voor één beroep en daar aan vast zitten.

Communicatiefilters; over misverstanden en zelfbescherming

Jos Arets

11 juli 2007 · Blog

Iedereen wordt blootgesteld aan informatie.

Verbeter de wereld en begin bij de organisatie!

Jos Arets

9 juli 2007 · Blog

Wie heeft niet de ervaring dat het mogelijk is beter te presteren in organisaties als blokkades uit de weg worden geruimd?

Vier factoren die de ontwikkelbaarheid van competenties bepalen

Jos Arets

8 juli 2007 · Blog

In Nederland gaat veel geld om in de trainingsmarkt.

Zeven tips om professionals te boeien en te binden. Manage de geluksfabriek!

Jos Arets

27 juni 2007 · Blog

Professionals en managers kunnen zelf hun geluksfabriek managen door bewust te kiezen voor welk soort organisatie ze willen werken.

Zeven tips voor een Not-To-Do list!

Jos Arets

17 juni 2007 · Blog

Onlangs heb ik Jim Collins in Atlanta horen spreken over het vitaliseren van organisaties.

Dertig leefstijlverknallers op het werk. Ongezonde leefstijl als onderdeel van het beoordelingsgesprek?

Jos Arets

10 juni 2007 · Blog

In de VS is er een trend waar te nemen dat een gezonde leefstijl onderdeel gaat uitmaken van het jaarlijkse beoordelingsgesprek.

Verbeter de bedrijfsresultaten met integraal gezondheidsmanagement

Jos Arets

24 mei 2007 · Blog

Integraal gezondheidsmanagement (IGM) levert een concrete bijdrage aan de verbetering van de organisatieresultaten.

Rokers kosten organisaties geld! Reken even mee. . .

Jos Arets

20 mei 2007 · Blog

Roken is schadelijk voor de gezondheid.

Twaalf ongezonde gewoonten in je bedrijf. Dat kost (ook) geld!

Jos Arets

8 mei 2007 · Blog

Gezondheidsmanagement is weliswaar in.

Liever (g)een training III: de performanceparadox

Jos Arets

24 april 2007 · Blog

In de praktijk blijkt dat veel managers, adviseurs (en HRM-professionals) denken dat problemen in organisaties overwegend worden veroorzaakt door attitudeproblemen, te weinig kennis en/of een gebrek aan vaardigheden.

Van secretaresseverknallers naar respectcheck!

Jos Arets

18 april 2007 · Blog

Internationale secretaressedag!

Vijfentwintig secretaresseverknallers; de hufterigheid voorbij. . .

Jos Arets

16 april 2007 · Blog

Het is weer zo ver.

Liever (g)een training II Stuur op resultaat én niet op gedrag

Jos Arets

21 maart 2007 · Blog

Liever (g)een training II: stuur op resultaat en niet op gedrag, en waarom een training dan vaak niet het antwoord is.

Toptien van acties om doelen niet te bereiken. Met een antitest!

Jos Arets

18 maart 2007 · Blog

Voorgenomen doelen niet bereiken?

Liever (g)een training I

Jos Arets

5 maart 2007 · Blog

Training is een te mooi instrument om verkeerd te worden ingezet.

Dertig Respectverknallers: de antichecklist

Jos Arets

23 februari 2007 · Blog

Omdat je met communicatie iets wilt bereiken bij de ander (van een antwoord op een eenvoudige vraag tot het binnenslepen van een order), moet je inspelen op wat de ander prettig vindt.

Dertig luisterverknallers: de antichecklist

Jos Arets

12 februari 2007 · Blog

Heb je ook het gevoel in sommige situaties (nog) beter te kunnen luisteren?

Kinderen maken niet per se gelukkig

Jos Arets

31 januari 2007 · Blog

Over het geluk en wat nu wel of niet gelukkig maakt bestaan nog veel misverstanden.

Dertig Loopbaanverknallers: de antichecklist

Jos Arets

28 januari 2007 · Blog

Heb je ook wel eens het gevoel dat je niet alles uit je loopbaan haalt?

De mosseltest

Jos Arets

22 januari 2007 · Blog

Iedere mossel neemt in zijn leven eigenlijk maar één belangrijk besluit.

Kies voor jezelf! Met of zonder checklist. . .

Jos Arets

16 januari 2007 · Blog

In Nederland werkt een grote groep mensen, circa 40, 60%, die ontevreden zijn met de huidige baan.

Dertig feedbackverknallers: de antichecklist

Jos Arets

7 januari 2007 · Blog

Ook het jaar gestart met veel goede voornemens?

Omslag van 100 Communicatieversnellers

100 Communicatieversnellers

Jos Arets, Michaël Meijer

2007 · Boek

Communicatietheorie in honderd behapbare items: korte teksten, checklists, citaten en tips.

Omslag van 100 Gezondheidsversnellers

100 Gezondheidsversnellers

Jos Arets

2007 · Boek

Honderd praktische versnellers om gezonder te leven en te werken.

Vijf tips voor meer kerstgeluk

Jos Arets

22 december 2006 · Blog

De meeste mensen zijn liever alleen dan in het gezelschap van hun baas.

Vijf tips om functioneel te liegen

Jos Arets

5 december 2006 · Blog

Uit onderzoek blijkt dat mensen regelmatig liegen: gemiddeld zeven tot tien keer per dag.

Feedbackgif! Heb jij er ook last van?

Jos Arets

3 december 2006 · Blog

Feedback geven met een negatief motief: dat is feedbackgif.

Geld maakt niet gelukkig

Jos Arets

27 november 2006 · Blog

Je hebt ook aandelen, obligaties en onroerend goed nodig.

Geluk = keihard!

Jos Arets

19 november 2006 · Blog

In hun streven om organisaties beter te laten presteren hebben managers doorgaans meer oog voor het geluk van hun klanten dan voor het geluk van de eigen medewerkers.

Omslag van 100 Loopbaanversnellers

100 Loopbaanversnellers

Jos Arets

2006 · Boek

Honderd versnellers om het beste uit jezelf te halen en een passende loopbaan te kiezen.

Omslag van 100 Geluksversnellers

100 Geluksversnellers

Jos Arets

2006 · Boek

Over geluk als motor voor gezondheid, werkplezier en een prettiger leven.

Omslag van Liever (g)een training

Liever (g)een training

Jos Arets, Boudewijn Overduin

2005 · Boek

Het eerste Nederlandse boek dat Human Performance Improvement concreet uitwerkt, met eigen praktijkvoorbeelden.

Omslag van Werkboek POP

Werkboek POP

Jos Arets, Vivian Heijnen, Lei Ortmans

2004 · Boek

Werkboek rond het Persoonlijk Ontwikkelingsplan, om je eigen loopbaan en competenties te sturen.

Vier businessmodellen die L&D herdefiniëren met 70:20:10

Jos Arets

White paper

Vier businessmodellen waarmee de L&D-functie zich opnieuw uitvindt rond het 70:20:10-gedachtegoed.