Klantvraag

Kan Tulser in samenwerking met de Laurens Academie een scholingstraject bieden voor medewerkers van het FB (schoonmaak, linnen, receptie, technisch beheer & onderhoud, eten & drinken en horeca), zodat ze voorbereid zijn op de nieuwe situatie na de herinrichting Facilitair Bedrijf vanaf 1 maart 2019?

Oplossing/output

Na de analyse van de Performance Detective is de performance gap en de gewenste situatie vastgesteld. Op basis hiervan is een 70:10:10 Ontwerp gemaakt voor de medewerkers en de teamleiders en de ambassadeurs. Vervolgens hebben we samen met de inhoudsdeskundige externe leveranciers (bijvoorbeeld bij schoonmaak: Alpheios) performance support gemaakt voor de medewerkers die op de werkplek beschikbaar is. De trainingen zijn georganiseerd rondom de performance support.

Concreet opgeleverde output:

• Rapportage huidige en gewenste situatie.
• 33 kritieke taken performance support. (Zie onderstaande foto’s)
• 5 verbetersessies per locatie begeleid met ambassadeurs erbij (28 locaties).
• Meetplan opgeleverd.
• Metingen uitgevoerd.
• Rapportages voortgang opgeleverd.
• Coördinatie traject uitgevoerd.

Resultaten