Performance support: Catharina Ziekenhuis

Klantvraag

Hoe kunnen wij 3000 zorgprofessionals voorbereiden op de livegang van een nieuw EPD (HiX) via de 70:20:10 methodiek, zodat we het aantal formele trainingen in klaslokalen kunnen reduceren tot een minimum en de medewerkers optimaal gefaciliteerd zijn, ook na go-live?

Oplossing/output

Op basis van een nulmeting een 70:20:10 Ontwerp gemaakt. Voor een groot deel is dit door interne projectleiders geïmplementeerd onder supervisie van een senior consultant van Tulser.

Concreet opgeleverd

  • In cocreatie met een team van onderwijskundigen bij de klant en een bouwteam om het EPSS te vullen hebben we voor 800 taken ondersteuning gemaakt in een EPSS: HiX. (Zie onderstaande afbeeldingen)
  • Onboarding programma gereed en ge├»mplementeerd.

Dummy

Resultaten

  • 800 gidsen in het EPSS/Cato.
  • Per afdeling 1 HiX Expert Trainer en 1 HiX Trainer (key users) per 10 medewerkers opgeleid. Er is substantieel minder training gegeven aan het totaal aantal medewerkers in vergelijking met een traditionele aanpak.
  • Iedere afdeling op maat begeleidingsprogramma in cocreatie met adviesteam van de afdeling.
  • 97% eindgebruikers geslaagd voor de proeve van bekwaamheid.
  • Positieve businesscase ten opzichte van traditionele opleidingsaanpak.

Whitepaper:

Opleidingsversnellers voor EPDÔÇÖs

Contact

AINSI-Complex
Lage Kanaaldijk 113A
6212NA Maastricht
Telefoon: +31 (0)43 356 1444