https://tulser.com/expertise/ Blogs, papers en artikelen van Tulser en Jos Arets, over 70:20:10, werkplekleren, performance support en opleiden in de zorg. Evidence-informed en uit de praktijk. nl-NL https://tulser.com/expertise/veilige-zorg-bewijs-je-in-het-team/https://tulser.com/expertise/veilige-zorg-bewijs-je-in-het-team/Kort white paper over waarom veilige zorg zichtbaar wordt in het team, en wat dat de organisatie oplevert. Veertien pagina’s.Jos AretsWhite paper https://tulser.com/expertise/onderhoud-je-weak-ties/https://tulser.com/expertise/onderhoud-je-weak-ties/Thuiswerken liet onze losse contacten, de “weak ties”, verdampen. Juist die contacten brengen nieuwe ideeën, kansen en verbondenheid. Praktische tips om ze te onderhouden.TulserMon, 14 Jun 2021 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/risicos-van-opleiden-in-de-zorg/https://tulser.com/expertise/risicos-van-opleiden-in-de-zorg/Slecht afgestemde begeleiding is geen onderwijsprobleem maar een systeemfout, met echte risico’s voor de kwaliteit en veiligheid van zorg. Over actieve en latente fouten, en hoe je ze voorkomt.Jos AretsMon, 11 Jan 2021 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/praktijkbegeleiding-toe-aan-iets-nieuws/https://tulser.com/expertise/praktijkbegeleiding-toe-aan-iets-nieuws/Dezelfde problemen met praktijkbegeleiding blijven jaren bestaan. Tijd om ze bij de wortel aan te pakken, met een nieuw model en vier niveaus van volwassenheid.Jos AretsThu, 10 Dec 2020 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2017-kraak-de-code-10-of-702010/https://tulser.com/expertise/2017-kraak-de-code-10-of-702010/In de hr(d) wereld lijkt 70:20:10 de nieuwe norm. In het kielzog hiervan ontstaat een eigen jargon met gesprekken over dienstverlening van hr(d) in de vorm van getallen: ‘Is dit een 70-activiteit, een 20 of 10+?’ Dit lijkt verdacht veel op codetaal!Jos AretsMon, 20 Feb 2017 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/werk-aan-de-winkel-70-20-10/https://tulser.com/expertise/werk-aan-de-winkel-70-20-10/Een gefundeerd weerwoord op de “zin en onzin”-discussie rond 70:20:10. Geen leertheorie of starre ratio, maar een referentiemodel dat L&D verbindt met de corebusiness.Jos AretsMon, 13 Nov 2017 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/4000-ziekenhuisprofessionals-deel-3/https://tulser.com/expertise/4000-ziekenhuisprofessionals-deel-3/Life after go-live: hoe de Jeroen Bosch Academie 4000 professionals klaarstoomde voor een nieuw EPD, met hulpkaarten, mini-games en zelfverklaringen in plaats van klassikale training.Marcel Linssen, Jeroen Bosch AcademieTue, 10 Oct 2017 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/stoorzenders-finetuning-en-volharding/https://tulser.com/expertise/stoorzenders-finetuning-en-volharding/Uit dezelfde EPD-casus: over de detectivefase, het bewaken van de 70:20:10-uitgangspunten en het verschil tussen “we zijn er als je ons nodig hebt” en “we zijn er voor jullie”.Marcel Linssen, Jeroen Bosch AcademieFri, 21 Apr 2017 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2016-max-verstappen-heeft-geen-talent/https://tulser.com/expertise/2016-max-verstappen-heeft-geen-talent/Is Max Verstappen ‘geboren’ als F1 coureur? Zijn het de genen waarin zijn potentieel als coureur is vastgelegd?Jos AretsFri, 14 Oct 2016 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2016-informeel-leren-belangrijker-dan-formeel-leren-onderweg-met-702010/https://tulser.com/expertise/2016-informeel-leren-belangrijker-dan-formeel-leren-onderweg-met-702010/Verwar leren in organisaties niet met het volgen van trainingen of e-learning (formeel leren). Mensen leren verreweg het meeste door te werken.Jos AretsFri, 08 Jul 2016 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2016-nieuwe-dienstverlening-en-nieuwe-rollen-voor-hr-d-met-702010/https://tulser.com/expertise/2016-nieuwe-dienstverlening-en-nieuwe-rollen-voor-hr-d-met-702010/De belangstelling voor 70:20:10 is groot. Tegelijkertijd blijkt dat het niet meevalt om leren in organisaties te baseren op de methodiek van 70:20:10.Jos AretsMon, 04 Jul 2016 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2015-de-702010-expert-als-businesspartner/https://tulser.com/expertise/2015-de-702010-expert-als-businesspartner/Is hrd wel op de toekomst voorbereid? Kunnen we doorgaan met de huidige rollen, taken en dienstverlening uit de 20ste eeuw, terwijl de wereld om ons heen verandert?Jos AretsWed, 30 Sep 2015 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2014-de-positieve-business-case-met-702010/https://tulser.com/expertise/2014-de-positieve-business-case-met-702010/Is het te mooi om waar te zijn? Dat de leerfunctie702010 benut om de dienstverlening uit te breiden?Jos AretsThu, 11 Sep 2014 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2014-702010-werken-met-leren-slimmer-verbinden/https://tulser.com/expertise/2014-702010-werken-met-leren-slimmer-verbinden/Bij de ontwikkeling van 70:20:10 trajecten is een bewuste keuze nodig om werken met leren te verbinden. Dat gaat verder dan het bekende toevoegen van leren aan het werk.Jos AretsMon, 14 Apr 2014 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2014-702010-werken-leren-at-the-speed-of-performance/https://tulser.com/expertise/2014-702010-werken-leren-at-the-speed-of-performance/De tijd haalt iedere business in. Dat geldt ook voor de traditioneel georganiseerde leerfunctie in organisaties.Jos AretsThu, 13 Feb 2014 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2013-de-performance-support-storm-en-het-ondersteunen-van-702010/https://tulser.com/expertise/2013-de-performance-support-storm-en-het-ondersteunen-van-702010/Iedereen gebruikt tegenwoordig performance support. Wie rekent nog alles uit zijn hoofd?Jos AretsThu, 07 Nov 2013 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2013-app-normal/https://tulser.com/expertise/2013-app-normal/FFW88 typ je snel. De online communicatie is snel en goedkoop.Jos AretsTue, 08 Oct 2013 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2013-verbeter-de-wereld-en-begin-bij-hrd/https://tulser.com/expertise/2013-verbeter-de-wereld-en-begin-bij-hrd/HRD zit in de hoek waar de klappen vallen. Leren in organisaties heeft in de huidige crisis voor te veel (top)manager geen prioriteit met te vaak dalende budgetten als gevolg.Jos AretsWed, 11 Sep 2013 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2013-van-learning-naar-performance-lane/https://tulser.com/expertise/2013-van-learning-naar-performance-lane/Jaarlijks gaan opleiders naar de Learning Lane. Inspirerend en met veel ideeën om leren te verbeteren.Jos AretsThu, 29 Aug 2013 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2013-gek-van-trainingen-in-organisaties-doe-de-702010/https://tulser.com/expertise/2013-gek-van-trainingen-in-organisaties-doe-de-702010/Veel professionals worden moe van het volgen van trainingen. Vaak levert het onvoldoende op.Jos AretsMon, 10 Jun 2013 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2013-professionals-maken-fouten-ook-in-de-zorg/https://tulser.com/expertise/2013-professionals-maken-fouten-ook-in-de-zorg/Waar mensen werken worden fouten gemaakt. Dat is nu eenmaal een gegeven.Jos AretsWed, 23 Jan 2013 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2012-slimmer-werken-aan-veiligheid-in-de-zorg-met-factsheet/https://tulser.com/expertise/2012-slimmer-werken-aan-veiligheid-in-de-zorg-met-factsheet/Wist je dat het veiliger is om te vliegen of aan het verkeer deel te nemen dan om in een ziekenhuis te liggen? Dat het aantal doden door vermijdbare schade in ziekenhuizen op circa 1700 wordt geschat?Jos AretsWed, 19 Dec 2012 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2012-versnel-het-nieuwe-werken-met-slimmer-werken-met-business-case-en/https://tulser.com/expertise/2012-versnel-het-nieuwe-werken-met-slimmer-werken-met-business-case-en/De tijden zijn definitief veranderd. Het nieuwe werken (HNW) maakt deel uit van ons professioneel bestaan.Jos AretsWed, 14 Nov 2012 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2012-stuur-de-burgemeester-van-haren-niet-naar-een-training/https://tulser.com/expertise/2012-stuur-de-burgemeester-van-haren-niet-naar-een-training/Alle burgemeesters naar een training ‘handhaving openbare orde’! Dat stelt van Bernt Schneiders, de voorzitter van het Nederlands Genootschap van Burgemeesters in Elsevier: http://dlvr.it/2G1lHNDe reactie van Schneiders is weliswaar begrijpelijk, maar tegelijkertijd ook minder rationeel.Jos AretsThu, 11 Oct 2012 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2012-roddelfeedback/https://tulser.com/expertise/2012-roddelfeedback/Roddelen is van alle tijden en bijna niemand blijft hiervan gevrijwaard. Mensen roddelen zelf en er wordt natuurlijk ook over jou geroddeld.Jos AretsWed, 02 May 2012 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2012-waardecreatie-in-organisaties-met-online-communities/https://tulser.com/expertise/2012-waardecreatie-in-organisaties-met-online-communities/Mensen en dus ook teams maken organisaties. In de huidige tijd ligt de nadruk steeds meer op de waarde van leren voor de organisatie.Jos AretsWed, 14 Mar 2012 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2012-slimmer-werken-in-online-communities/https://tulser.com/expertise/2012-slimmer-werken-in-online-communities/Vroeger zag de wereld er overzichtelijk uit. Dat is veranderd.Jos AretsFri, 09 Mar 2012 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2012-teveel-van-het-goede-is-geweldig/https://tulser.com/expertise/2012-teveel-van-het-goede-is-geweldig/Geluk is van alle tijden en van alle mensen. In welke situatie of in welk land mensen ook in de weer zijn.Jos AretsWed, 04 Jan 2012 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-liever-alleen-met-kerst-dan-in-gezelschap-van-je-baas/https://tulser.com/expertise/2007-liever-alleen-met-kerst-dan-in-gezelschap-van-je-baas/Geluk kan worden omschreven als de mate waarin levensvoldoening wordt ervaren. Geluk blijkt een universeel concept te zijn en komt als woord voor in alle talen van de wereld.Jos AretsMon, 24 Dec 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-werken-een-feest/https://tulser.com/expertise/2007-werken-een-feest/Natuurlijk is werken niet voor iedereen een feest. Maar het is slim niet uitsluitend de nadruk op stressbronnen te leggen.Jos AretsSun, 16 Dec 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-managementverknaller-4-training-als-kostbaar-misverstand/https://tulser.com/expertise/2007-managementverknaller-4-training-als-kostbaar-misverstand/Nederlandse organisaties besteden circa 1,9 miljard Euro aan opleidingen en trainingen. Managers grijpen in hun streven om de prestatie van professionals én organisatie continu te verbeteren massaal naar opleidingen en/of trainingen.Jos AretsSun, 02 Dec 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-managementverknaller-3-manage-toppers-i-p-v-verliezers/https://tulser.com/expertise/2007-managementverknaller-3-manage-toppers-i-p-v-verliezers/Veel managers besteden 80% van de tijd aan 20% van de professionals die het slechtst presteren. Maar al te vaak is de 'beloning' voor toppers dat ze weinig tot geen aandacht krijgen.Jos AretsSun, 18 Nov 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-managementverknaller-2-sturen-op-gedrag-i-p-v-op-resultaten/https://tulser.com/expertise/2007-managementverknaller-2-sturen-op-gedrag-i-p-v-op-resultaten/Sturen op gedrag is vertrouwd voor veel managers. Ze doen dat om organisatieresultaten te boeken.Jos AretsSun, 11 Nov 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-twintig-optimismeversnellers/https://tulser.com/expertise/2007-twintig-optimismeversnellers/Klanten en professionals nemen het vrijwel onmiddellijk waar. Heerst er in een organisatie een positieve of een negatieve sfeer?Jos AretsWed, 07 Nov 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-managementverknaller-1-vermijdende-feedback/https://tulser.com/expertise/2007-managementverknaller-1-vermijdende-feedback/Oscar Wilde verwoordt de Nederlandse overlegcultuur treffend: ‘De kunst van een goed gesprek is alles aanroeren en op niets diep ingaan.’ Managers ervaren ook vaak problemen om directe feedback te geven. Onvrede over de prestaties en het gedrag van medewerkers wordt vaak zo indirect gecommuniceerd dJos AretsSun, 04 Nov 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-if-disney-ran-your-hospital/https://tulser.com/expertise/2007-if-disney-ran-your-hospital/Fred Lee is de auteur van een inspirerend boek over klantgerichtheid. Via verschillende invalshoeken belicht hij het belang van klantgerichtheid in de zorgsector.Jos AretsWed, 31 Oct 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-de-mensen-die-jullie-klanten-noemen/https://tulser.com/expertise/2007-de-mensen-die-jullie-klanten-noemen/Klantgerichtheid in de zorg lijkt (nog) een keuze. Maar de werkelijkheid anno 2007 is anders.Jos AretsSun, 28 Oct 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-drie-mythen-over-e-learning/https://tulser.com/expertise/2007-drie-mythen-over-e-learning/Wie is er tegenwoordig niet voor e-learning? Hét middel bij uitstek om op een snelle, efficiënte en effectieve manier het leren in het onderwijs en in organisaties te bevorderen.Jos AretsThu, 25 Oct 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-verzuim-keuze-25-verzuimverknallers-voor-managers/https://tulser.com/expertise/2007-verzuim-keuze-25-verzuimverknallers-voor-managers/‘De stukadoor kon deze morgen niet werken, hij was gisterenavond blijven plakken.’ Dit citaat van Willem Frederik Hermans drukt het ongenoegen uit, dat er bij werkgevers nog steeds kan bestaan als het om verzuim gaat. Toch blijkt dat organisaties verzuim echt kunnen aanpakken.Jos AretsSun, 21 Oct 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-leer-afwisselend-in-de-comfort-en-de-discomfort-zone/https://tulser.com/expertise/2007-leer-afwisselend-in-de-comfort-en-de-discomfort-zone/Voor kenniswerkers is jezelf blijven ontwikkelen geen luxe maar noodzaak. Vooral het leren door te werken neemt aan betekenis toe.Jos AretsSun, 14 Oct 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-leren-in-de-praktijk-door-af-te-kijken-zeven-tips-voor-professionals/https://tulser.com/expertise/2007-leren-in-de-praktijk-door-af-te-kijken-zeven-tips-voor-professionals/Ondanks de massale deelname aan het formele onderwijs (scholing, trainingen e.d.) hebben verreweg de meeste professionals de ervaring dat je het meeste leert in de praktijk. Sterker nog.Jos AretsSun, 07 Oct 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-het-portfolio-als-showcase-van-loopbaanontwikkeling/https://tulser.com/expertise/2007-het-portfolio-als-showcase-van-loopbaanontwikkeling/In veel organisaties wordt gebruik gemaakt van een POP als middel om de ontwikkeling van professionals vast te leggen. De praktische, andere kant van de POPmedaille kan het portfolio zijn.Jos AretsSun, 30 Sep 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-manage-de-eigen-loopbaan-test-hoe-zelfsturend-jij-je-ontwikkelt/https://tulser.com/expertise/2007-manage-de-eigen-loopbaan-test-hoe-zelfsturend-jij-je-ontwikkelt/Het is over. Dé baan voor het leven bestaat niet meer.Jos AretsSun, 23 Sep 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-pesten-op-het-werk-schadepost/https://tulser.com/expertise/2007-pesten-op-het-werk-schadepost/Pesten is van alle leeftijden en komt voor bij mannen en vrouwen, hoog of laag opgeleid. Uit onderzoek blijkt dat circa 25% van de werknemers wordt blootgesteld aan pesten.Jos AretsTue, 11 Sep 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-hr-van-makelaar-in-trainingen-naar-business-partner/https://tulser.com/expertise/2007-hr-van-makelaar-in-trainingen-naar-business-partner/HR in de rol van business partner? Dan is het slimmer om te sleutelen aan de omgeving, dan alle kaarten te zetten op het ‘verbeteren’ van de performers via opleidingen, training en coaching.Jos AretsMon, 10 Sep 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-hoe-snel-zit-jij-op-de-kast-test-je-pef-persoonlijke-ergernis-factor/https://tulser.com/expertise/2007-hoe-snel-zit-jij-op-de-kast-test-je-pef-persoonlijke-ergernis-factor/Ieder mens heeft last van persoonlijke ergernissen. Uiteenlopend van realistisch tot te onzinnig om erover te praten.Jos AretsTue, 04 Sep 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-breder-inzetbaar-met-generieke-competenties/https://tulser.com/expertise/2007-breder-inzetbaar-met-generieke-competenties/Dé keuze voor één beroep en daar aan vast zitten. Dat is niet meer van deze tijd.Jos AretsSun, 26 Aug 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-communicatiefilters-over-misverstanden-en-zelfbescherming/https://tulser.com/expertise/2007-communicatiefilters-over-misverstanden-en-zelfbescherming/Iedereen wordt blootgesteld aan informatie. Zo veel, dat het onmogelijk is om alle prikkels te verwerken, en bovendien is dat niet zinvol.Jos AretsWed, 11 Jul 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-verbeter-de-wereld-en-begin-bij-de-organisatie/https://tulser.com/expertise/2007-verbeter-de-wereld-en-begin-bij-de-organisatie/Wie heeft niet de ervaring dat het mogelijk is beter te presteren in organisaties als blokkades uit de weg worden geruimd? Of dat professionals eerder goed presteren ondanks dan dankzij de organisatie?Jos AretsMon, 09 Jul 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-vier-factoren-die-de-ontwikkelbaarheid-van-competenties-bepalen/https://tulser.com/expertise/2007-vier-factoren-die-de-ontwikkelbaarheid-van-competenties-bepalen/In Nederland gaat veel geld om in de trainingsmarkt. Circa 1.9 miljard.Jos AretsSun, 08 Jul 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-zeven-tips-om-professionals-te-boeien-en-te-binden-manage-de/https://tulser.com/expertise/2007-zeven-tips-om-professionals-te-boeien-en-te-binden-manage-de/Professionals en managers kunnen zelf hun geluksfabriek managen door bewust te kiezen voor welk soort organisatie ze willen werken. Kiezen voor binden of boeien is ook de bewuste keuze voor kritisch vanuit zichzelf en vanuit de organisatie twee verschillende soorten psychologische contracten aan teJos AretsWed, 27 Jun 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-zeven-tips-voor-een-not-to-do-list/https://tulser.com/expertise/2007-zeven-tips-voor-een-not-to-do-list/Onlangs heb ik Jim Collins in Atlanta horen spreken over het vitaliseren van organisaties. Een buitengewoon inspirerende boodschap met een aardige suggestie: verbeter de effectiviteit van professionals en organisaties door iedereen aan te raden een Not-To-Do list te hebben.Jos AretsSun, 17 Jun 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-dertig-leefstijlverknallers-op-het-werk-ongezonde-leefstijl-als/https://tulser.com/expertise/2007-dertig-leefstijlverknallers-op-het-werk-ongezonde-leefstijl-als/In de VS is er een trend waar te nemen dat een gezonde leefstijl onderdeel gaat uitmaken van het jaarlijkse beoordelingsgesprek. Een trend, die ook in Nederland steeds duidelijker naar voren komt.Jos AretsSun, 10 Jun 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-verbeter-de-bedrijfsresultaten-met-integraal-gezondheidsmanagement/https://tulser.com/expertise/2007-verbeter-de-bedrijfsresultaten-met-integraal-gezondheidsmanagement/Integraal gezondheidsmanagement (IGM) levert een concrete bijdrage aan de verbetering van de organisatieresultaten. In tangibles (euro's) en intangibles (meer tevredenheid, betrokkenheid enz.).Jos AretsThu, 24 May 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-rokers-kosten-organisaties-geld-reken-even-mee/https://tulser.com/expertise/2007-rokers-kosten-organisaties-geld-reken-even-mee/Roken is schadelijk voor de gezondheid. Zoveel is wel duidelijk.Jos AretsSun, 20 May 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-twaalf-ongezonde-gewoonten-in-je-bedrijf-dat-kost-ook-geld/https://tulser.com/expertise/2007-twaalf-ongezonde-gewoonten-in-je-bedrijf-dat-kost-ook-geld/Gezondheidsmanagement is weliswaar in. Wordt ook belangrijk gevonden door veel mensen.Jos AretsTue, 08 May 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-liever-g-een-training-iii-de-performanceparadox/https://tulser.com/expertise/2007-liever-g-een-training-iii-de-performanceparadox/In de praktijk blijkt dat veel managers, adviseurs (en HRM-professionals) denken dat problemen in organisaties overwegend worden veroorzaakt door attitudeproblemen, te weinig kennis en/of een gebrek aan vaardigheden. Kortom: door competentieproblemen bij performers.Jos AretsTue, 24 Apr 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-van-secretaresseverknallers-naar-respectcheck/https://tulser.com/expertise/2007-van-secretaresseverknallers-naar-respectcheck/Internationale secretaressedag! Van secretaresseverknallers naar respect.Jos AretsWed, 18 Apr 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-vijfentwintig-secretaresseverknallers-de-hufterigheid-voorbij/https://tulser.com/expertise/2007-vijfentwintig-secretaresseverknallers-de-hufterigheid-voorbij/Het is weer zo ver. Vlak voor moederdag is het (inter)nationale secretaressedag.Jos AretsMon, 16 Apr 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-liever-g-een-training-ii-stuur-op-resultaat-en-niet-op-gedrag/https://tulser.com/expertise/2007-liever-g-een-training-ii-stuur-op-resultaat-en-niet-op-gedrag/Sturen op gedrag is vertrouwd voor veel managers. Ze doen dat om organisatieresultaten te boeken.Jos AretsWed, 21 Mar 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-toptien-van-acties-om-doelen-niet-te-bereiken-met-een-antitest/https://tulser.com/expertise/2007-toptien-van-acties-om-doelen-niet-te-bereiken-met-een-antitest/Voorgenomen doelen niet bereiken? Wie herkent dit verschijnsel niet?Jos AretsSun, 18 Mar 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-liever-g-een-training-i/https://tulser.com/expertise/2007-liever-g-een-training-i/Training is een te mooi instrument om verkeerd te worden ingezet. Toch blijkt dit in de praktijk vaak voor te komen.Jos AretsMon, 05 Mar 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-dertig-respectverknallers-de-antichecklist/https://tulser.com/expertise/2007-dertig-respectverknallers-de-antichecklist/Omdat je met communicatie iets wilt bereiken bij de ander (van een antwoord op een eenvoudige vraag tot het binnenslepen van een order), moet je inspelen op wat de ander prettig vindt. Dat kan door het tonen van respect en daar heeft iedereen behoefte aan.Jos AretsFri, 23 Feb 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-dertig-luisterverknallers-de-antichecklist/https://tulser.com/expertise/2007-dertig-luisterverknallers-de-antichecklist/Heb je ook het gevoel in sommige situaties (nog) beter te kunnen luisteren? Effectiever met mensen om te kunnen gaan?Jos AretsMon, 12 Feb 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-kinderen-maken-niet-per-se-gelukkig/https://tulser.com/expertise/2007-kinderen-maken-niet-per-se-gelukkig/Over het geluk en wat nu wel of niet gelukkig maakt bestaan nog veel misverstanden. Het blijkt uit wetenschappelijk onderzoek dat we heel goed kunnen benoemen of we wel of niet gelukkig zijn.Jos AretsWed, 31 Jan 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-dertig-loopbaanverknallers-de-antichecklist/https://tulser.com/expertise/2007-dertig-loopbaanverknallers-de-antichecklist/Heb je ook wel eens het gevoel dat je niet alles uit je loopbaan haalt? Dat je meer zou kunnen én willen?Jos AretsSun, 28 Jan 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-de-mosseltest/https://tulser.com/expertise/2007-de-mosseltest/Iedere mossel neemt in zijn leven eigenlijk maar één belangrijk besluit. Als weekdier is de beslissing, waaraan hij zich zal vasthechten, cruciaal.Jos AretsMon, 22 Jan 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-kies-voor-jezelf-met-of-zonder-checklist/https://tulser.com/expertise/2007-kies-voor-jezelf-met-of-zonder-checklist/In Nederland werkt een grote groep mensen, circa 40, 60%, die ontevreden zijn met de huidige baan. Dat is een probleem met een behoorlijke impact.Jos AretsTue, 16 Jan 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2007-dertig-feedbackverknallers-de-antichecklist/https://tulser.com/expertise/2007-dertig-feedbackverknallers-de-antichecklist/Ook het jaar gestart met veel goede voornemens? Ook de idee dat het toch goed is om nog beter te worden in de communicatie met andere professionals?Jos AretsSun, 07 Jan 2007 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2006-vijf-tips-voor-meer-kerstgeluk/https://tulser.com/expertise/2006-vijf-tips-voor-meer-kerstgeluk/De meeste mensen zijn liever alleen dan in het gezelschap van hun baas. Vermoedelijk ook met Kerst.Jos AretsFri, 22 Dec 2006 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2006-vijf-tips-om-functioneel-te-liegen/https://tulser.com/expertise/2006-vijf-tips-om-functioneel-te-liegen/Uit onderzoek blijkt dat mensen regelmatig liegen: gemiddeld zeven tot tien keer per dag. Deze ‘leugentjes om bestwil’ heb je in het sociale verkeer nodig om met collega’s, klanten en je baas samen te kunnen werken.Jos AretsTue, 05 Dec 2006 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2006-feedbackgif-heb-jij-er-ook-last-van/https://tulser.com/expertise/2006-feedbackgif-heb-jij-er-ook-last-van/Feedback geven met een negatief motief: dat is feedbackgif. En daar hebben veel mensen op het werk last van.Jos AretsSun, 03 Dec 2006 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2006-geld-maakt-niet-gelukkig/https://tulser.com/expertise/2006-geld-maakt-niet-gelukkig/Je hebt ook aandelen, obligaties en onroerend goed nodig.Jos AretsMon, 27 Nov 2006 09:00:00 GMT https://tulser.com/expertise/2006-geluk-keihard/https://tulser.com/expertise/2006-geluk-keihard/In hun streven om organisaties beter te laten presteren hebben managers doorgaans meer oog voor het geluk van hun klanten dan voor het geluk van de eigen medewerkers. Dat kan wel eens een dure vergissing blijken te zijn…Jos AretsSun, 19 Nov 2006 09:00:00 GMT